1) نطاق سياسة الخصوصية

1. Scope of This Privacy Policy

تنطبق هذه السياسة على بيانات المستخدمين التي قد يتم جمعها من خلال موقع متجر كايدن، صفحات المنتجات، نماذج التواصل، واتساب، أو أي قناة رسمية أخرى مرتبطة بخدمات كايدن تي في.

This policy applies to information that may be collected through the kaidn TV website, product pages, contact forms, WhatsApp and other official customer support channels.

2) البيانات التي قد نجمعها

2. Information We May Collect

3) كيف نستخدم بياناتك

3. How We Use Your Information

• تنفيذ الطلبات وتفعيل الاشتراكات والخدمات
• التواصل معك بشأن طلبك أو اشتراكك
• تقديم الدعم الفني والمساعدة في إعداد الأجهزة
• إرسال معلومات مهمة تتعلق بالخدمة عند الحاجة
• تحسين الموقع وتجربة الاستخدام وجودة الدعم
• منع الاحتيال وإساءة استخدام الموقع أو الخدمات
• الامتثال للالتزامات القانونية عند انطباقها

We may use your information to process orders, activate services, provide customer support, improve our website, prevent fraud and comply with applicable legal requirements.

4) الأساس النظامي لمعالجة البيانات

4. Legal Basis for Processing

قد نعالج بياناتك بناءً على تنفيذ طلب أو عقد بيننا وبينك، أو بناءً على موافقتك، أو لتحقيق مصلحة مشروعة مثل حماية الموقع وتحسين الخدمة، أو للامتثال لمتطلبات قانونية واجبة التطبيق.

We may process your information to perform a contract, fulfil your order, obtain your consent, pursue legitimate business interests or comply with applicable legal obligations.

5) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

5. Sharing Information with Third Parties

لا يبيع متجر كايدن بيانات العملاء لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل الموقع وتنفيذ الطلبات، مثل خدمات الاستضافة، بوابات الدفع، خدمات التحليل أو وسائل التواصل، بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة.

kaidn TV does not sell customer information. Limited information may be shared with service providers that help us operate the website, process payments, provide analytics or deliver customer support.

6) ملفات تعريف الارتباط

6. Cookies

قد يستخدم موقع كايدن تي في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، حفظ بعض التفضيلات، تحليل الاستخدام والمساعدة في توفير تجربة تصفح أفضل.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بالصورة المتوقعة.

We may use cookies and similar technologies to improve website performance, remember preferences and understand how visitors use our website.

7) خدمات الدفع

7. Payment Services

عند استخدام وسيلة دفع إلكترونية، قد تتم معالجة بيانات الدفع مباشرة من خلال مزود الدفع المعتمد. لا يحتفظ متجر كايدن عادةً ببيانات البطاقة البنكية الكاملة، إلا إذا تم توضيح خلاف ذلك من خلال وسيلة الدفع.

Payments may be processed directly by third-party payment providers. kaidn TV generally does not store complete bank card details unless explicitly stated by the selected payment method.

8) الاحتفاظ بالبيانات

8. Data Retention

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب، تقديم الدعم، المحافظة على سجلات المعاملات والامتثال للمتطلبات النظامية. عند انتهاء الحاجة إليها، قد يتم حذفها أو إخفاء هوية صاحبها متى كان ذلك ممكنًا.

We retain information only for as long as reasonably necessary to provide services, maintain transaction records, offer support and meet applicable legal obligations.

9) حماية بياناتك

9. How We Protect Your Information

• استخدام إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات
• تقييد الوصول إلى معلومات العملاء حسب الحاجة
• استخدام اتصال آمن بالموقع عند توفر شهادة SSL
• مراجعة إجراءات الحماية وتحسينها عند الحاجة
• عدم طلب معلومات حساسة لا يحتاجها تنفيذ الطلب

We use reasonable technical and organisational measures to reduce the risk of unauthorised access, loss, misuse or disclosure of customer information.

10) حقوقك المتعلقة ببياناتك

10. Your Privacy Rights

11) الرسائل والتواصل

11. Customer Communications

قد نتواصل معك بشأن طلبك، التفعيل، التجديد، الدعم أو التغييرات المهمة المتعلقة بالخدمة. لن نرسل رسائل تسويقية غير ضرورية إذا طلبت إيقافها، مع استثناء الرسائل الضرورية لتنفيذ الخدمة أو حماية الحساب.

We may contact you about orders, activation, renewals, support or important service updates. You may request to stop optional marketing communications.

12) خصوصية الأطفال

12. Children's Privacy

خدمات متجر كايدن غير موجهة للأطفال. إذا تبين لنا أنه تم تقديم بيانات طفل إلينا دون موافقة مناسبة من ولي الأمر، فيمكن التواصل معنا لطلب مراجعة البيانات وحذفها حسب الأنظمة المطبقة.

kaidn TV services are not directed at children. If you believe that a child has provided personal information without appropriate parental consent, please contact us.

13) روابط المواقع الخارجية

13. External Links

قد يتضمن موقعنا روابط لتطبيقات أو مواقع خارجية. متجر كايدن غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الموجود في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها قبل تقديم بياناتك.

Our website may contain links to third-party websites and applications. kaidn TV is not responsible for their privacy practices or content.

14) التعديلات على سياسة الخصوصية

14. Changes to This Privacy Policy

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو الأنظمة المطبقة. سيتم نشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ الموضح أدناه.

We may update this Privacy Policy from time to time. The revised version will be published on this page with an updated revision date.